Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

Si no estas conforme con tu producto, o no es la talla que deseabas, puedes escribirnos a info@ragestore.com, o por whatsapp 5202-6521 y decirnos tu problema, y con gusto hallaremos una solución a tu caso.

 

Calidad en cada envío

Confiamos en nuestros productos, y antes de cada envío realizamos una inspección final antes de enviártelos. Aunque nos esforcemos en brindarte siempre productos de calidad, el factor humano hace que existan errores por mínima que sea el porcentaje. Pero no te preocupes, si tu producto presenta defectos o errores poco comunes, comunícate con nosotros y con gusto haremos cambio de tu producto. Para regresar tu producto recuerda contactarnos antes y enviarlo junto a la etiqueta. *Pueden aplicar cargos de envío por devolución y reenvío. No aplican cargos de envío por cambios si el producto presenta daños como agujeros, quebraduras notables, o defectos de fábrica que impidan el uso correcto de tu prenda o artículo.

 

¿No era tu talla?

Si tu pedido fue de cierta talla, y no te quedó, no te preocupes, podemos realizarte el cambio. Únicamente tienes que pagar los cargos de envío (de devolución y de retorno). Para que no tengas estos inconvenientes, te recomendamos veas el apartado de tallas antes de confirmar tu pedido. Puedes ver la tabla de tallas ingresando aquí.
En caso te hayamos enviado una talla diferente a la que pediste (y confirmaste), por ser nuestro error los cargos de envío van por cuenta nuestra.
El producto en liquidación o rebajado NO se aceptan cambio (ni devoluciones).

 

¿No te gustó el artículo o prenda?

Si no estás conforme con un producto que adquiriste en www.ragestore.com, puedes pedir un cambio contactándonos, y realizando el proceso de cambio. Confiamos que tenemos las playeras, ropa y accesorios que te gustan, por lo que no realizamos devoluciones en efectivo.
Si deseas devolver un producto, obtienes un crédito con valor igual al costo que pagaste del artículo. El crédito estará a nombre de la persona que realizó el pedido. Los cargos de envío por devolución y reenvío de artículo van por tu cuenta. Para evitar inconvenientes, te recomendamos Ver las fotos del producto en que estás interesado, y puedes aclarar cualquier duda escribiéndonos por nuestras redes sociales, email: ragestore.gt@gmail.com o whatsapp: 5202-6521, así como solicitarnos las fotos y descripción del artículo que desees.
Reiteramos que en producto en liquidación o rebajado NO se aceptan cambio (ni devoluciones).

 

Políticas de Créditos.

-Obtienes créditos al devolver un producto. Estos tendrán valor igual al producto que estás devolviendo.
-Si pagaste envío, este NO será otorgado como crédito.
-Tu crédito tiene 30 días de validez para adquirir un nuevo producto
-Para obtar por créditos el producto que devuelves debe tener la etiqueta correspondiente y tiene que ser devuelto en un máximo de 15 días a partir del día que fue enviado el producto.
-El valor de los créditos es igual a la moneda nacional. 1 crédito = 1 Quetzal.
-Los créditos no son transferibles por dinero.


Proceso de cambios:

1.- Contáctanos por medio de whatsapp 5202-6521 o al correo ragestore.gt@gmail.com.

2.- Cuéntanos tu caso, enviándonos fotos de ser necesario y pide tu código de seguimiento.
3.- Te contactaremos en un lapso de 48 horas dándote una solución y especificando si tienes que pagar por envíos de cambio y reenvío, o si estos gastos irán por nuestra cuenta.

4.- Envíanos el producto a cambiar a 4av 22-40 apartamento «A» zona 12, colonia La Reformita, con el nombre de la persona que envió el paquete, número de teléfono, dirección y junto al producto coloca un papel con el código de seguimiento. Recuerda que la playera debe tener su etiqueta correspondiente, o el producto debe contar con su empaque original.

5.- Recuerda que puedes elegir tu cambio de diseño o elegir el mismo estilo.
6.- Espera a que te llegue tu nuevo producto y confírmanos tu satisfacción. 🙂

 

 

 




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